お店の経営において、いかにお客様が来てくれるかはとても重要なポイントです。
一方でデジタル化が進んだ現代では、SNSやWebサイトなどたくさんの集客方法があり、どれを選んだらよいのか分からない！とお悩みの経営者の方も多いのではないでしょうか？
この記事では、王道手法から最新のツールまで、効果的なWeb集客の方法を8つご紹介します。
自身のお店にあった効果的な集客方法を見つけて、集客アップに繋げましょう！
目次
1. なぜ集客でWeb活用が重要なのか？
現代ではほとんどの方が、「Web上での集客は重要」だと考えているのではないでしょうか。
Web上での集客が重要な最大の理由は、「顧客の居場所がオンライン上にシフトしているから」であると言えます。
▶︎詳しくは以下の記事もご参照ください。
その他のメリットとして、
1. 24時間営業できる
2. 多くの人にアプローチできる
3. オフライン広告に比べてコストを抑えて運用しやすい
といったポイントも挙げられます。
以上の理由から、Webを活用した集客は、新しい店舗経営者にとって不可欠な要素となっています。
それでは、次の章から、具体的なWeb集客方法について詳しく見ていきましょう。
2. 【王道編】Web集客方法
a. Webサイト
Webサイトは、あなたのビジネスのオンライン拠点です。
情報の掲示や問い合わせ窓口などを使いやすい構成にすれば、お客様の購買体験を上げる事ができるほか、デザイン等にもこだわればお店の世界観を演出する事も可能です。
また、Webサイトを運用する際は、「検索エンジン最適化（SEO）」を施すことも重要です。
検索エンジン最適化（SEO）とは、WebサイトやWebページを検索エンジンの検索結果で上位に表示されるように最適化するプロセスや戦略のことを指します。簡単に言えば、特定のキーワードやフレーズで検索された際に、自身のウェブコンテンツが上位にランクされ、多くのユーザーに見られるようにするための取り組みです。
対策を行うことで、より多くの人の目に留まりやすいサイトを目指しましょう。
b. ソーシャルメディア（SNS）
Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などは、ご存知のとおり今では非常に多くのユーザーが日々利用しています。
そのため、ソーシャルメディア上でお店のPRを行うと多くの人の目に留まりやすくなります。
Webサイトはその内容に関心を持った人が検索を行う事によって辿り着けるプロセスであるのに対し、ソーシャルメディアではフォロー関係にある人からのシェアや、ユーザーのタイムライン上に自動で広告を流す事（有料）もできるため、まだ関心を持つ前の潜在層にもアプローチを行う事が可能です。
さらに顧客とのコミュニケーションツールとしても活用する事ができます。
c. Google ビジネス プロフィール
Google ビジネス プロフィールとは、Googleが提供する無料のオンラインツールで、地元のビジネスや店舗がGoogleの検索エンジンやGoogle マップ上で表示されるための情報を管理できるプラットフォームです。
Googleで「○○(場所名) ランチ」などで検索した時にGoogle マップと共にお店が表示されたことがあると思いますが、これは、Google ビジネス プロフィールの機能として表示されています。
同じ様にGoogleから知りたい情報を検索した人にとって、ここに表示されたお店は選択肢の1つになる可能性が上がります。
さらにこの情報には口コミ機能もあるため、最近ではポータルサイトだけでなく、Googleビジネス プロフィールで比較をする人も増えてきました。
つまりお店にとっては絶好のアピール手段となるのです。
ただし、この情報は一般の人でも自由に作成できる様になっています。
間違った営業時間や過去の情報が掲載されていると、せっかく検索結果の上位に表示されてもお客様の来店の機会を逃すだけでなく、信頼性を損なう事に繋がりかねません。
オーナー確認の手続きを行うことで、オーナーのみが店舗情報の編集可能となり、投稿された口コミに返信できる様になるので、是非オーナー確認を行いましょう。
e. Web広告
デジタル広告は、その名のとおりデジタルプラットフォーム上に広告を流す手法です。
デジタルプラットフォームといっても、インターネット、モバイルデバイス、ソーシャルメディア、検索エンジン、アプリ、電子メールなど、その範囲は多岐に渡ります。
デジタル広告はオフラインの広告（TV、新聞、雑誌など）に比べて安価で実施できる点も魅力です。
とは言え、手当たり次第に広告を出しても費用対効果が得られませんので、適切に実施する事が重要です。
▶︎Web広告に関してはこちらで詳しく解説していますので是非参照してみてください
2. 【最新トレンド】Web集客方法
a. 動画コンテンツ
YouTubeやTikTokをはじめとした動画配信プラットフォームの普及により、動画コンテンツが一般的なものとなりました。
動画コンテンツは、テキストや画像よりも多くの情報を短時間で伝えることが強みです。
例えば、料理のレシピがテキストで書かれた記事よりも、実際に調理している映像の方がイメージしやすいと思いませんか？
お店であれば、店内の雰囲気や商品の実用動画から、実際に駅からお店までの道のりなどを動画にしてみてもよいかもしれません。
b. LINEミニアプリ
LINEミニアプリ（https://www.linebiz.com/jp/service/line-mini-app/）はお店の予約や会員証などの機能をLINE上で提供できるサービスです。
多くのユーザーが日常的に利用しているLINE上で完結できる機能は顧客側の利用のハードルを下げる事ができます。
またLINEのメイン機能であるチャットツールを活用し、予約のリマインドや来店御礼メッセージを送ることで、リピーター創出に繋げることができます。
c. lit.link
lit.link（https://lit.link/）やは、SNSや、ブログ、Webページのリンクなどを1つにまとめたWebページを作成するツールです。
複数のSNSやWebページでPRを行っているお店で最近使われるケースが増えています。
lit.linkで作成したページを各種SNSなどのプロフィールに記載することで、SNSからアクセスしたお客様をECサイトや予約ページに繋げるなどの誘導を行いやすくなります。
スマートフォンからも簡単にデザインの変更を行えるので、Webサイトを1から作るのは難しい方にもおすすめです。
将来的にはアナリティクス機能の実装も予定されている様で、今後の展開に注目のサービスです。
同様のツールでlinktree（https://linktr.ee/）というツールも有ります。
5. まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はWebを活用した集客方法として、王道のものから最新の注目方法までご紹介いたしました。
それぞれに特徴がありますので、是非自分のお店に合う方法を見つけてみてください。
また、実際にどのツールを使うかを考える前に、どんなお客様にアプローチしたいのか？どんなアピールを行うのか？といった戦略を立てる事が重要です。
▶︎戦略については、是非こちらの記事も参照してみてください。
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